Cadrul general
Relația dintre Total Trust și clienții săi se dezvoltă întotdeauna în limitele legale stabilite printr-un contract scris, care va preceda orice formă de investigație efectuată de entitățile Total Trust. Contractul este definit ca un acord scris între Total Trust, în calitate de furnizor de servicii, și un client.
Orice contract încheiat între una dintre unitățile Grupului Total Trust și client se desfășoară în conformitate cu prevederile legislației românești, litigiile urmând a fi soluționate de către instanțele judecătorești din București. Serviciile și cerințele care nu sunt definite prin clauze specifice în contract trebuie adăugate prin acorduri suplimentare înainte de a inițiere orice demers suplimentar de investigație.
Dispoziții legale speciale
Cadrul general limitează orice contract între unitățile Total Trust și clienții săi la legislația română. Legislația specială din România, Legea 329/2003 privind domeniul investigațiilor private vine să adauge prevederi speciale pentru executarea activităților de investigație. Potrivit legii mai sus menționate, activitățile de anchetă privată se desfășoară sub supravegherea specială a autorității naționale – Poliția Română.
Legea acordă investigatorilor privați atât drepturi, cât și îndatoriri. Dintre drepturi, investigatorii au dreptul de a apela la autoritățile publice pentru date privind persoane și proprietăți, în limitele vieții private stabilite de drepturile constituționale fundamentale.
Unitățile Total Trust nu desfășoară activități interzise de prevederile legale existente și nu încheie acorduri și contracte care depășesc astfel de limite legale – mijloacele folosite pentru achiziționarea și prelucrarea datelor și informațiilor sunt întotdeauna definite legal.
Clientul va înțelege că informațiile de afaceri furnizate de unitățile Total Trust sunt rezultatul unor investigații sau activități de consultanță, cu nivelul de incertitudine stabilit ca rezultat unilateral al unui proces de evaluare.
Probele furnizate de unitățile Total Trust pot fi invocate ca dovezi legale și invocate în instanță numai cu acordul Total Trust.
GDPR
Contractul acordă unităților Total Trust dreptul de a utiliza datele personale ale clientului sau ale angajaților clientului, dacă datele sunt necesare pentru executarea contractului. Unitățile Total Trust nu sunt responsabile pentru informarea angajaților clientului cu privire la politicile de confidențialitate sau la prelucrarea datelor cu caracter personal, în acele scenarii în care angajații clientului sunt investigați.
Entitățile grupului Total Trust oferă servicii de consultanță clienților pentru a-și defini interesul legitim în efectuarea activităților de investigație asupra persoanelor – angajați. Responsabilitatea furnizării documentației și a raționamentului care susține necesitatea investigației aparține clientului. Recomandările Total Trust adresează de obicei:
- Existența unor suspiciuni rezonabile cu privire la activitățile unui angajat care urmează să fie investigat;
- Existența suspiciunilor bazate pe fapte documentate;
- Lipsa unor mijloace mai puțin intruzive pentru a efectua verificarea antecedentelor unui angajat;
- Adoptarea unor mijloace rezonabile de investigare a angajatului, adăugând în balanță drepturile și îndatoririle angajatului.